在过去十年中，人们的平均注意力下降了50%，这也解释了为什么越来越多的人现在都偏向于观看长度不超过10分钟的视频和在网页上花费不超过4秒的时间。

随着人们注意力的下降，直邮明信片和信件的文案长短也发生了改变，过去20年来，信件、明信片的平均字数分别减少了124.22%和30.13%。

以上两封都是亚马逊在不同年份发送的信件，可以注意到，即使信件中传达的信息非常相似：如何成为会员、会员可享受的权益、会员可以免费观看的剧集等，但从文案展示的角度来看，2021年的信件给人的感觉更加精致、简洁，格式也更紧凑，占用的空间更少。

其实，直邮文案的长短在很大程度上取决于所处行业、所销售的产品以及所使用的直邮格式，因此在决定采取长文案还是短文案时可以参考以下几点：

建立信任度

根据Edelman的一份报告显示，75%的客户在面对更有吸引力的报价时，依然会选择继续从他们信任的品牌那里购买产品。

如果您是刚刚起步的企业并试图吸引潜在客户，就必须对目标受众的健康和利益表现出积极的态度，同时提供的信息还应该具有透明度、热情和一致性，这种情况下使用长文案会更容易实现。

一家美国的零售公司Staples，在成立初期就使用了大量的信息来建立可信度，比如在明信片的文案中深入阐述了Staples是什么以及他们提供的各种产品，由于互联网当时还是一个相当新的概念，他们还在明信片中说明了在线下单应遵循的确切步骤。

以客户为中心

SalesForce的一份报告发现，超过50%的客户希望品牌能够根据他们的偏好和兴趣制定营销内容。因此，无论直邮文案多长或多短，都必须将客户及其需求置于信息传递的中心。

以谷歌为例，上图明信片的文案就始终以顾客为中心。首先标题提出一个简单的反问句来解决最常见的客户痛点：“您的网速足够快吗？”用营销术语来说，这个过程称为抛出问题，随后将您的产品定位为解决问题的方案。

所以当收件人在浏览明信片时，就可以看到Google Fiber网络套餐的介绍及好处，以便于那些对当前套餐网速不满意的人使用。

减少干扰信息

近88%的美国消费者倾向于在购物时使用优惠券和折扣；75%的消费者会更喜欢提供额外购物奖励和激励的品牌。

特别是对于很多通过季节性优惠来推动销售的企业来说，可以选择简短、切题的直邮文案来传达信息，直截了当地告诉收件人——“您是谁？、您能够带来什么价值？、如何联系您？”。

比如这张来自PETSMART的明信片，只用了不到50个字，但却成功地表达了他们的信息，用优惠来推动销售。

内容的呈现形式

无论是长文案还是短文案都需要有一个正确的呈现形式，没有人乐意花时间逐段地去阅读文本。

如果是信件可以使用编号列表或项目符号来突出显示文案的重点部分；明信片则可以通过图标来代替多余的文字信息，也可以使用粗体、斜体或给字体添加一点颜色让收件人一眼就看到。

即使有很多文字内容需要传达，只要呈现形式易于阅读，就可以摆脱冗长的感觉。

虽然近些年来直邮文案的长度明显缩短了，但其中的一些元素仍然保持不变，例如，来自现有客户的推荐和积极评价、优惠折扣、CTA等，这些不仅可以激发潜在客户的信任，还可以让他们更乐意仔细地了解您的众多产品。

对于文案的长短来说，一个简单的经验法则就是记住“尽可能长，但不能太长”。最重要的是要明智地呈现您的文案，从而创建引人入胜、信息明确并且具有吸引潜在客户转化的内容。